ProClaims
- Kürzere Prozessdauern
- Höhere Datenqualität
- Effizientere Nutzung knapper Human Resources
fähigkeit
Disease
unfähigkeit
ReCheck
- Gezielte Generierung erfolgsversprechender Nachprüfungspotentiale
- Höhere Reaktivierungsquote
- Unkomplizierte Lebensnachweisprüfung
Digitaler Vorsprung mit Proventem
Der entscheidende, clevere und durchgängig digitale Vorsprung für Versicherer, die bei Biometrie-Produkten ganz vorne im Markt mitspielen wollen!
- Die knappen und hochqualifizierten Regulierungs-Kapazitäten in der Erstprüfung effizienter einsetzen
- Intelligente und zeitsparende E2E-Prozesslogiken nutzen
- (Freigewordene) Ressourcen konsequent in sinnvolle Nachprüfungs-Potentiale investieren
Maximaler Kundenvorteil
Für Versicherte, die schneller, einfacher und endlich verständlich – mit voller Kontrolle über alle Daten – zu Ihrer Leistungsentscheidung gelangen wollen!
- Intuitive Benutzer:innen-Führung
- An jedem Ort mit allen Endgeräten nutzbar
- Höchste Sicherheit für Daten und Dokumente
- Maximale Transparenz über alle Fortschritte und Aktivitäten bis zur Entscheidung
Einzigartige Vertriebsperformance
Für Vertriebe, die Ihre Kund:innen auch im Leistungs- bzw. Schadenfall sofort prozessbeschleunigend und rechtssicher unterstützen wollen!
- Onboarding Ihrer Kund:innen in die digitale Leistungsprüfung mit dem Versicherer
- Neue Service-Chance mit geringem Aufwand
Unsere Customer-Journey – Erstprüfung
Meldung des Leistungsfalls
Per Anruf / E-Mail / Brief oder über Ihr Kundenportal
Versicherer
Claims Desk
Anlage Leistungsfall
Wenige Daten zur Erstellung und Versand des personalisierten Kundenzugangs
Versicherte
ProClaims
Identitäts-Check
Zwei Identifikationsverfahren unseres Partners WebID zur Auswahl durch die Nutzenden
Versicherte
ProClaims
Systemseitiger Quick-Check
Einfache Benutzerführung für die ersten Prüfungsinformationen
Versicherte
ProClaims
Qualifizierte Elektronische Signatur
Rechtssicher und digital zur Schweigepflichtentbindung
Versicherte
ProClaims
Dokumenten-Safe
Dokumenten-Upload und übersichtliche Verwaltung aller Unterlagen
Versicherer
Claims Desk
Automatisierte Fragebogen-Aussteuerung
Auf Basis der eingereichten Erstinformationen
Versicherte
ProClaims
Anzeige aller relevanten Fragen in Kategorien
Statusanzeige des Fortschritts
Versicherer
Claims Desk
Arzt-/KV Anfragen
Automatisierte Anforderungen & Benachrichtigungen
Versicherte
ProClaims
Beantwortung der Einzelfragen
Strukturierte, verständliche & dynamisch geführte Detailangaben
Versicherte
ProClaims
Berufliche Tätigkeiten
Grafisch-visuelle Unterstützung bei der Darstellung des Berufs
Beispieltätigkeiten passend zum Berufsbild – mittels KI-Prompt aus dem Claims Desk bereitgestellt
Versicherte
ProClaims
Dokumenten-Upload im Fragen-Kontext
Situationsbezogen und nach Präferenz der Nutzenden
Versicherer
Claims Desk
Inhaltliche Prüfung
Übermittelte Daten prüfungsorientiert aufbereitet –
inklusive digitaler Akte.
Versicherte
ProClaims
Transparenz für die Kund:innen
Benachrichtigungen / Fortschritts-Tracking /
Nachrichten- und Dokumentenaustausch während der Prüfungsphase
Versicherer
Claims Desk
Vertiefende Prüfungsfunktionalitäten
Rückfragemöglichkeit pro Kunden-Antwort, Benachrichtigungen, Dokumenten-
Austausch sowie Anforderung weiterer SPEs – mit Erinnerungsfunktion
Versicherte
ProClaims
Entschiedener Leistungsfall
Versicherer
Claims Desk
Entscheidungsmanagement
Alle Entscheidungsvarianten inklusive Interventionsbehandlung
Unser Team
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