ProClaims
- Kürzere Prozessdauern
- Höhere Datenqualität
- Effizientere Nutzung knapper Human Resources
fähigkeit
Disease
unfähigkeit
ReCheck
- Gezielte Generierung erfolgsversprechender Nachprüfungspotentiale
- Höhere Reaktivierungsquote
- Unkomplizierte Lebensnachweisprüfung
Digitaler Vorsprung mit Proventem
Der entscheidende, clevere und durchgängig digitale Vorsprung für Versicherer, die bei Biometrie-Produkten ganz vorne im Markt mitspielen wollen!
- Die knappen und hochqualifizierten Regulierungs-Kapazitäten in der Erstprüfung effizienter einsetzen
- Intelligente und zeitsparende E2E-Prozesslogiken nutzen
- (Freigewordene) Ressourcen konsequent in sinnvolle Nachprüfungs-Potentiale investieren
Maximaler Kundenvorteil
Für Versicherte, die schneller, einfacher und endlich verständlich – mit voller Kontrolle über alle Daten – zu Ihrer Leistungsentscheidung gelangen wollen!
- Intuitive Benutzer:innen-Führung
- An jedem Ort mit allen Endgeräten nutzbar
- Höchste Sicherheit für Daten und Dokumente
- Maximale Transparenz über alle Fortschritte und Aktivitäten bis zur Entscheidung
Einzigartige Vertriebsperformance
Für Vertriebe, die Ihre Kunden auch im Leistungs- bzw. Schadenfall sofort prozessbeschleunigend und rechtssicher unterstützen wollen!
- Onboarding Ihrer Kunden in die digitale Leistungsprüfung mit dem Versicherer
- Neue Service-Chance mit geringem Aufwand
Unsere Kunden-Journey – Erstprüfung
Meldung des Leistungsfalls
Per Anruf / E-Mail / Brief oder über Ihr Kundenportal
Versicherung
Claims Desk
Anlage Leistungsfall
Wenige Daten zur Erstellung und Versand des personalisierten Kundenzugangs
Versicherungskunde
ProClaims
Identitäts-Check
Zwei Identifikationsverfahren unseres Partners WebID zur Auswahl durch den Nutzer
Versicherungskunde
ProClaims
Systemseitiger Quick-Check
Einfache Benutzerführung für die ersten Prüfungsinformationen
Versicherungskunde
ProClaims
Qualifizierte Elektronische Signatur
Rechtssicher und digital zur Schweigepflichtentbindung
Versicherungskunde
ProClaims
Dokumenten-Safe
Dokumenten-Upload und übersichtliche Verwaltung aller Unterlagen
Versicherung
Claims Desk
Automatisierte Fragebogen-Aussteuerung
Auf Basis der eingereichten Erstinformationen
Versicherungskunde
ProClaims
Anzeige aller relevanten Fragen in Kategorien
Statusanzeige des Fortschritts
Versicherung
Claims Desk
Arzt-/KV Anfragen
Automatisierte Anforderungen & Benachrichtigungen
Versicherungskunde
ProClaims
Beantwortung der Einzelfragen
Strukturierte, verständliche & dynamisch geführte Detailangaben
Versicherungskunde
ProClaims
Berufliche Tätigkeiten
Grafisch-visuelle Unterstützung bei der Darstellung des Berufs
Versicherungskunde
ProClaims
Dokumenten-Upload im Fragen-Kontext
Situationsbezogen und nach Kundenpräferenz
Versicherung
Claims Desk
Inhaltliche Prüfung
Übermittelte Daten prüfungsorientiert aufbereitet:
Zusammengefasst oder als Detailansicht
Versicherungskunde
ProClaims
Transparenz für den Kunden
Benachrichtigungen / Fortschritts-Tracking /
Nachrichten- und Dokumentenaustausch während der Prüfungsphase
Versicherung
Claims Desk
Vertiefende Prüfungsfunktionalitäten
Rückfragemöglichkeit pro Kunden-Antwort, Benachrichtigungen,
Dokumenten-Austausch sowie Anforderung weiterer SPEs
Versicherungskunde
ProClaims
Versicherung
Claims Desk
Entscheidungsmanagement
Alle Entscheidungsvarianten inklusive Interventionsbehandlung
Unser Team
Kontaktieren Sie uns gerne!
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